Le marché nord-américain de la mode et des accessoires à accueilli récemment les nouvelles boutiques Pilgrim, la célèbre marque danoise de bijoux et d'accessoires. Robert P. Hayes, PDG de Pilgrim Amérique du Nord, souhaitait revisiter le concept des boutiques de la marque pour mieux les adapter aux préférences du public nord-américain, tout en préservant son essence résolument scandinave. Il a donc chargé Entre Quatre Murs, une entreprise émergente de design et d’architecture d’intérieure basée à Montréal, spécialisée dans la création d’expériences d’achat, de trouver un équilibre entre l'identité de la marque et son mobilier existant, tout en adoptant une approche immersive mieux adaptée aux préférences des consommateurs canadiens.

Harmonie visuelle et tactile : redéfinir l'expérience d'achat 

Dès l'entrée dans le magasin, les intentions conceptuelles sont clairement définies : créer une atmosphère accueillante et élégante en jouant habilement avec les détails et les textures. Les présentoirs noirs muraux, une caractéristique existante de la marque, se marient élégamment avec un arrière-plan clair, créant un contraste visuel qui met de l’avant les bijoux. En effet, l’innovation principale réside dans l'utilisation d'un matériau continu : un revêtement de plâtre vénitien, évoquant une dimension plus tactile et enveloppante de l’expérience d’achat. Ce matériau recouvre non seulement les murs, mais également la retombée de plafond au-dessus de la caisse, les nouveaux présentoirs cylindriques et les nouvelles tables ovales dispersées dans la boutique, créant ainsi une expérience plus immersive. L’intégration de courbes et de rondeurs dans le mobilier et les murs texturés évoque subtilement l'esthétique du corps humain, contribuant ainsi à créer un environnement accueillant et apaisant.

Le nouvel aménagement met en avant un mélange subtil de mobilier existant de la marque, tout en introduisant un îlot central noir sur mesure arborant des lignes plus droites. Contrastant avec le reste de l'intérieur, ce dernier attire le regard dès l’entrée et invite les clients à s'asseoir, interagir avec le personnel et à explorer les nouvelles collections mises de l’avant. Deux stations d'essayage individuelles ont également été ajoutées de part et d’autre de l’espace afin d’offrir une expérience plus personnalisée aux clients désirant se mettre en retrait.

L'art de créer un espace accueillant 

Le concept s'enrichit également d'un petit espace lounge, permettant de prendre une pause ou d’attendre confortablement un proche tout en se familiarisant avec les produits Pilgrim. Ce salon, accompagné des étagères décoratives intégrées aux murs, apporte un côté « comme à la maison » qui donne envie de prendre le temps dans un environnement enveloppant. Non loin de là, un espace dédié aux perçages, discrètement placé dans le fond du local, mais visible dès l'entrée, ajoute une dimension de service supplémentaire à la boutique et invite les clients à considérer l’expérience du perçage sur place.

Le comptoir caisse quant à lui est astucieusement positionné sous une retombée de plafond, qui abrite un faux puit de lumière au-dessus d'un bac à plantes, ajoutant ainsi une touche naturelle et rafraîchissante à l'ensemble de la boutique qui ne dispose malheureusement pas de lumière naturelle. Des plantes et des galets sont également disposés dans la vitrine et dans le fond de la boutique pour renforcer le sentiment de jardin, de nature et de délicatesse qui caractérise la marque Pilgrim.

Enfin, plusieurs îlots et différents modèles de présentoirs ont été intégrés pour offrir aux clients une expérience de shopping dynamique, tout en offrant une versatilité dans la manière d'exposer et de mettre en valeur les produits.

Perception et ressenti au cœur du concept 

L'objectif de cette refonte conceptuelle était de faire en sorte que les clients se sentent à l'aise et prennent le temps de découvrir les produits.

« L’aspect ultra minimal du concept initialement implanté en Europe, qui était totalement en adéquation avec les valeurs scandinaves, avait toutefois besoin d’une réinterprétation afin de se démarquer sur le marché nord-américain », explique Gatline Artis, designer d’intérieur et propriétaire d’Entre Quatre Murs. « L’idée était donc de conserver une grande simplicité dans la matérialité, mais d’offrir une coquille plus riche en détails afin d’accompagner les visiteurs dans un univers tout aussi raffiné que les bijoux qu’ils offrent. »

En résumé, Pilgrim adapte ses boutiques au marché nord-américain en fusionnant la simplicité scandinave avec des détails sophistiqués. Abordant une ambiance chaleureuse, une disposition astucieuse et une attention aux détails, cette nouvelle boutique offre un espace où les clients peuvent se détendre et explorer tranquillement toute leur gamme de produits. Cette métamorphose promet d'attirer l'attention des amateurs de mode et de bijoux à la recherche d'une expérience unique, simple et raffinée.