Au cours des derniers mois, trois projets conçus par Lemay ont été reconnus pour leur originalité et leur expertise à favoriser le travail collaboratif et la pensée créative. Face à certains ressentiments contre les espaces de travail ouverts, le succès des projets de Lemay démontre non seulement la valeur de cette approche, mais aussi l’importance de la manière dont elle est appliquée.

En janvier dernier, le design intérieur des bureaux de la firme de comptables BDO, conçus par Lemay, a remporté les honneurs aux Grands Prix du Design, saluant l’adoption d’une approche novatrice en matière d’aménagement d’environnements de travail dans un contexte professionnel dit plus traditionnel. C’est également ce qui a valu à l’Espace CDPQ d’être primé aux International Design Awards dans la catégorie « design d’intérieur/bureau » au début du mois de mars. Ce prix souligne la qualité du design qui reflète la culture de la Caisse de dépôt et placement du Québec avec un ADN avant-gardiste et informel typiquement montréalais.

Plus récemment, le projet de transformation de la Bibliothèque Learning Commons de l’Université Bishop’s a été sélectionné parmi les finalistes aux Prix d’excellence de l’Ordre des architectes du Québec. Reflet de l’expression « biens communs » ou « commons » en anglais, l’ancienne bibliothèque a été transformée en un carrefour d’apprentissage permettant aux étudiants de satisfaire leur curiosité et d’exprimer leur créativité dans un espace tourné vers l’avenir et voué à l’engagement actif et collaboratif.

Analyser les besoins des utilisateurs et la dynamique de travail

L’aménagement d’environnements de travail collaboratifs, également connus sous le nom d’espaces partagés ou d’espaces à concept ouvert, vise à optimiser la productivité et améliorer le bien-être de ses utilisateurs, puisqu’il s’agit d’un excellent moyen de favoriser l’échange d’idées et le transfert de connaissances.

Si certains médias ont rapporté que l’introduction de ces espaces ouverts peut produire l’effet contraire – diminution de l’interaction face à face et augmentation de l’utilisation des outils numériques – ces écueils sont le plus souvent dus à une introduction trop hâtive des aires ouvertes, sans une stratégie globale.

« Pour s’assurer qu’un environnement collaboratif atteint ses objectifs, il est essentiel d’établir un diagnostic complet des espaces de travail existants et d’impliquer les utilisateurs dans le processus d’aménagement en effectuant une analyse approfondie de leurs besoins et de l’organisation du travail au sein du groupe », explique Sandra Neill, associée et stratège en milieux de travail chez Lemay.

Les entreprises qui se donnent la peine d’effectuer ce travail préparatoire constatent que la création d’espaces de collaboration permet d’augmenter non seulement la productivité, mais également la rentabilité et le taux de rétention. L’aménagement d’un bureau qui offre aux employés une variété de milieux de travail et d’espaces sociaux interreliés favorise une collaboration accrue qui a un impact positif direct sur l’engagement des employés, généralement plus heureux, moins sujet aux accidents et plus fiable.

Confort et bien-être de l’utilisateur

C’est en considérant l’identité et les valeurs de l’entreprise et en s’adaptant aux besoins multigénérationnels du client, tout en s’appuyant sur des principes de construction durable et en ayant à cœur le mieux-être des usagers, que l’équipe transdisciplinaire de Lemay a conçu un espace de travail collaboratif à la fois fonctionnel et performant pour le bureau national de BDO, une firme comptable canadienne.

Ces bureaux, situés à Toronto, se distinguent aussi grâce à un design biophilique, une approche qui consiste à intégrer des éléments de la nature dans l’environnement bâti afin d’établir un contact entre les employés et leur environnement. À titre d’exemple, l’intégration d’une ventilation et d’un éclairage naturels, combiné à la présence de vastes surfaces végétalisées qui purifient l’air, contribue à réduire le stress tout en augmentant la créativité des employés. Le concept ayant vu le jour à Toronto sera déployé dans les bureaux régionaux de BDO à travers le Canada.

La conception d’espaces collaboratifs doit tenir compte du fait que le travail collaboratif est une pratique spontanée qui s’étend tout au long de la journée. C’est une activité qui n’est pas toujours organisée à l’avance et qui ne se produit pas nécessairement dans un lieu prévu à cet effet. Les experts en conception d’intérieurs de Lemay s’assurent donc de travailler étroitement avec les utilisateurs pour connaître leurs besoins et leurs attentes afin de contourner les enjeux qui peuvent être soulevés lors de cette étape cruciale de consultation.

Aménager l’espace pour favoriser l’interaction

L’Espace CDPQ, situé au rez-de-chaussée de la Place-Ville-Marie à Montréal, est un bel exemple d’environnement de travail collaboratif qui se déploie dans une multitude d’espaces pour répondre aux besoins et aux habitudes de divers acteurs du milieu des affaires.

Selon Jean-François Gagnon, associé et directeur – conception chez Lemay, « ce lieu d’échange et de cohabitation diversifié offre une ambiance à la fois novatrice et organique qui favorise la pensée créative ».

« Nous avons repoussé les limites en imaginant différentes façons de parvenir à ce résultat. »

Réparti sur deux étages, l’espace est unifié par un grand atrium ouvert et un escalier hélicoïdal qui favorisent l’interaction entre les conseillers et les entrepreneurs invités. Ces espaces de travail ont été conçus avec une prépondérance de vitrage afin de favoriser la pénétration de la lumière naturelle et d’offrir une vue panoramique sur la ville.

Le rez-de-chaussée fonctionne essentiellement comme un espace de réunion avec un auditorium et un « laboratoire de mondialisation ». Cet espace multifonctionnel a été conçu stratégiquement pour créer un sentiment de mystère, avec une entrée cachée et des découpages aux quatre coins pour imiter les fermetures éclair d’une tente, permettant aux visiteurs de jeter un coup d’œil à l’intérieur. Le deuxième étage comporte peu de salles de réunion afin d’inciter les utilisateurs à se rencontrer dans l’espace libre. L’intégration soignée d’outils technologiques « high-tech » (écrans LCD) et « low-tech » (surfaces inscriptibles) favorise la collaboration et le partage des connaissances en personne ou de façon virtuelle.

S’adapter à l’évolution des besoins

Ce ne sont pas seulement les espaces de travail qui gagnent à être transformés de cette façon. Les espaces culturels, particulièrement les bibliothèques, sont devenus des lieux privilégiés d’éclosion de pratiques collaboratives et créatives. Autrefois perçue comme des espaces dédiés à l’information, aux études et à la culture, de plus en plus de bibliothèques publiques et universitaires intègrent aujourd’hui des espaces de cotravail et des fabs labs. Contraction de l’anglais « fabrication » et « laboratory », les laboratoires de fabrication sont des lieux ouverts au public où l’on trouve toutes sortes d’outils numériques pour concevoir et réaliser des objets uniques.

À ce titre, la Bibliothèque Learning Commons de l’Université Bishop’s, conçue par Lemay, est un bel exemple d’espace public voué à l’engagement actif et collaboratif. Au cœur de ce projet se trouve une nouvelle agora, un espace lumineux et accueillant qui s’ouvre sur l’extérieur pour offrir une vue généreuse sur le boisé avoisinant tout en reliant les deux principaux étages de la bibliothèque. Cet espace encourage la recherche et la transmission des connaissances en accueillant la tenue de conférences et d’activités de même que des rencontres improvisées entre étudiants.

En raison de nombreuses contraintes – plafonds bas, manque d’ouverture sur l’extérieur, collection imposante, population croissante – la transformation de l’ancienne bibliothèque requérait une approche sensible, délicate et innovante. Afin d’y parvenir, l’équipe responsable de la conception intégrée a tenu compte de la vision des utilisateurs – étudiants, professeurs, bibliothécaires, administrateurs et anciens de l’université – pour créer un espace radicalement différent.

Des aires de travail individuelles et collaboratives invitantes sont aménagées de part et d’autre de l’axe principal afin d’encourager le travail en solo ou en groupe selon les besoins variables de chaque individu. L’usager ne possède plus qu’un seul type d’espace pour étudier ou travailler par lui-même « il est invité à s’approprier les espaces qui lui sont offerts au gré du niveau d’intimité qu’il souhaite avoir, du contact extérieur qu’il veut ressentir, de l’ambiance qu’il recherche » explique Eric Pelletier, architecte et associé principal – conception chez Lemay. Il n’est plus qu’un simple usager, il est acteur de son environnement. Il peut le contrôler, car ce dernier est flexible ; il peut le personnaliser, car ce dernier est adaptable ; il peut s’y sentir bien, car ce dernier est stimulant.

Ces trois projets, fruits d’une approche centrée sur l’humain montrent à quel point un concept percutant peut convaincre des entreprises privées et des organismes publics plus traditionnels ou conventionnels d’adopter une approche novatrice pour créer des lieux plus invitants pour leur clientèle et leurs propres employés. Ces espaces ont été réaménagés à la suite d’une démarche complète de repositionnement de ces organisations, le résultat étant ainsi à l’image des valeurs auxquelles elles aspirent.

Fiche technique 

BDO Canada

Équipe de projet Lemay

Associée, designer d’intérieur, stratège en milieux de travail : Sandra Neill

Chargée de projet : Julia Easto

Designers d’intérieur : Julien Delannoy, Anthony Barbusci, Éliane Lessard

Architectes : Malcolm Lobban, Keith David Benjamin

Designers graphiques : Marie-Elaine Globensky, Kevin Wang

Équipe de projet BDO

Président-directeur général : Pat Kramer

Chef de l’exploitation : Dave Simkins

Gestionnaire principal, bureau de l’exécution stratégique : Elizabeth Tardif

Coordonnatrice de projet, bureau de l’exécution stratégique : Jacqueline Casey

Directrice des installations : Nathalie Tonner

Espace CDPQ

Président et facilitateur de l’excellence : Louis T. Lemay

Associé, directeur – conception : Jean-François Gagnon

Associée, designer d’intérieur, stratège en milieux de travail : Sandra Neill

Chargée de projet – architecture : Nathalie Tornatora

Designers – architecture : Anthony Bouchard, Alexis Légaré

Designers d’intérieur : François Descoteaux, Audrey Ferron

Designers graphiques : Marie-Elaine Globensky, Isabelle Hébert, Kevin Wang

Bibliothèque Learning Commons de l’Université Bishop’s

Associé principal — directeur de conception : Eric Pelletier

Chargée de projet : Annie Martineau

Architecte : Sarah Perron-Desrochers

Conceptrice architecturale : Jasmine Maheu Moisan

Designer d’intérieur : Hélène Couturier

Concepteurs techniques : Paul Déry, Léonor Oshiro, Mariana Raboy, Ameth Ruiz

À propos de Lemay

Fondée en 1957 comme société d’architecture, Lemay est aujourd’hui un chef de file des services intégrés de conception de l’environnement bâti. Tirant profit de sa créativité, de son importante capacité et de son offre transdisciplinaire, la firme concrétise par ses projets les aspirations de ses clients et contribue à la qualité des milieux de vie à travers le monde. Son engagement pour un design remarquable se traduit notamment par lemayLAB, cellule de recherche et d’innovation, et par l’obtention de plus de 350 prix et mentions. Lemay regroupe quelque 450 professionnels et se classe au 52e rang des 100 firmes les plus importantes au monde (World Architecture 100 - 2019). Lauréate du programme des « Sociétés les mieux gérées au Canada » par Deloitte depuis 2013, elle est devenue membre de la catégorie Reconnaissance Or en 2017.

Fondée en 1957 comme société d’architecture, Lemay est aujourd’hui un chef de file des services intégrés de conception de l’environnement bâti. Tirant profit de sa créativité, de son importante capacité et de son offre transdisciplinaire, la firme concrétise par ses projets les aspirations de ses clients et contribue à la qualité des milieux de vie à travers le monde. Son engagement pour un design remarquable se traduit notamment par lemayLAB, cellule de recherche et d’innovation, et par l’obtention de plus de 350 prix et mentions. Lemay regroupe quelque 450 professionnels et se classe au 52e rang des 100 firmes les plus importantes au monde (World Architecture 100 - 2019). Lauréate du programme des « Sociétés les mieux gérées au Canada » par Deloitte depuis 2013, elle est devenue membre de la catégorie Reconnaissance Or en 2017.